பணத் திரும்பப் பெறும் கொள்கை

1. நீங்கள் வாங்குவது என்ன: டிஜிட்டல் உள்ளடக்கம், உடனடியாக வழங்கப்படுகிறது

Exam.ify இல் விற்கப்படும் ஒவ்வொரு தயாரிப்பும் ஆன்லைனில் வழங்கப்படும் டிஜிட்டல் உள்ளடக்கம், எந்த உறுதியான ஊடகத்திலும் இல்லை: பணம் செலுத்துதல் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட உடனடியாக உங்கள் கணக்கில் கிடைக்கும் ஒரு ஊடாடும் பயிற்சித் தேர்வு, இதனால் நீங்கள் உடனடியாக கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கத் தொடங்கலாம். இது ஒரு உடல் பொருள் அல்ல, மேலும் இது பிற்பாடு ஒரு தேதியில் வழங்கப்படும் திட்டமிடப்பட்ட சேவையும் அல்ல.

2. நிலையான 14-நாள் திரும்பப்பெறும் உரிமை, மற்றும் இது ஏன் இங்கு பொருந்தாது

EU நுகர்வோர் உரிமைகள் இயக்குநர் (2011/83/EU) மற்றும் அதன் டச்சு செயல்படுத்தல் (Burgerlijk Wetboek, புத்தகம் 6, தலைப்பு 5, பிரிவு 2B) இன் கீழ், நுகர்வோர்கள் பொதுவாக ஒரு தூர ஒப்பந்தத்திலிருந்து 14-நாள் திரும்பப்பெறும் உரிமையைப் பெற்றுள்ளனர். இருப்பினும், அந்த இயக்குநரின் பிரிவு 16(m) — டச்சு சட்டத்தில் Burgerlijk Wetboek இன் பிரிவு 6:230p, திறப்பு வார்த்தைகள் மற்றும் துணை f இல் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது — உறுதியான ஊடகத்தில் வழங்கப்படாத டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்தை வழங்குவதற்கு இந்த திரும்பப்பெறும் உரிமை பொருந்தாது என்று வழங்குகிறது, எங்கே:

• செயல்திறன் (அதாவது, உள்ளடக்கத்திற்கான அணுகலை வழங்குதல்) தொடங்கியிருந்தால்; மற்றும்
• அந்த உடனடி செயல்திறனுக்கு நீங்கள் முன்கூட்டியே வெளிப்படையான ஒப்புதலை அளித்திருந்தால்; மற்றும்
• அந்த நேரத்தில், அதனால் உங்கள் திரும்பப்பெறும் உரிமையை நீங்கள் இழக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டிருந்தால்.

செக்அவுட்டில், பணம் செலுத்துவதை முடிப்பதற்கு முன், பணம் செலுத்திய உடன் பயிற்சித் தேர்வுக்கான உடனடி அணுகலை நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் என்றும், இதன் பொருள் அந்த வாங்குதலுக்கான சட்டரீதியான 14-நாள் திரும்பப்பெறும் உரிமையை நீங்கள் இழக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்றும், Art. 16(m) கோரும் விதத்தில் சரியாக வெளிப்படையாக உறுதிப்படுத்துமாறு கேட்கப்படுவீர்கள். பணம் செலுத்துதல் வெற்றிகரமாக முடிந்த உடன் பயிற்சித் தேர்வுக்கான அணுகல் வழங்கப்படுவதாலும், அது நடப்பதற்கு முன் நீங்கள் இந்த உறுதிப்படுத்தலை வழங்குவதாலும், உங்கள் வாங்குதல் முடிந்து அணுகல் வழங்கப்பட்ட உடன் 14-நாள் திரும்பப்பெறும் உரிமை பொருந்தாது.

3. நாங்கள் பணத் திரும்பப் பெறுதலை எப்போது வழங்குகிறோம்

பிரிவு 2 இருந்தபோதிலும், எங்களிடமிருந்து ஒரு வாங்குதலை நீங்கள் நம்ப முடிய வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம், எனவே பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் ஏதேனும் ஒன்றில், எங்கள் விருப்பப்படி மற்றும் வழக்கு அடிப்படையில், நாங்கள் முழு பணத் திரும்பப் பெறுதலை வழங்குவோம்:

• எங்கள் தரப்பில் தொழில்நுட்பக் கோளாறு: நீங்கள் கட்டணம் செலுத்தினீர்கள் ஆனால் நீங்கள் வாங்கிய பயிற்சித் தேர்வுக்கான செயல்படும் அணுகலை ஒருபோதும் பெறவில்லை, இது எங்களுக்குக் காரணமான பிழையால், மேலும் நீங்கள் புகாரளித்த பிறகு நியாயமான நேரத்திற்குள் இந்த சிக்கலைத் தீர்க்க முடியவில்லை.
• இரட்டை அல்லது தற்செயலான வாங்குதல்: ஒரே பரிவர்த்தனையில் ஒரே தயாரிப்புக்கு நீங்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை கட்டணம் செலுத்தினீர்கள், அல்லது தவறுதலாக அதே பயிற்சித் தேர்வை இரண்டாவது முறையாக வாங்கினீர்கள்.
• ஒத்துப்போகாத தயாரிப்பு: உள்ளடக்கம் அதன் வெளியிடப்பட்ட விளக்கத்துடன் பொருத்தமாகப் பொருந்தத் தவறுகிறது (உதாரணமாக, தவறான தேர்வு மாறுபாடு வழங்கப்பட்டது), இது Art. 7:50aa e.v. இன் கீழ் ஒப்புமையாக டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்திற்குப் பொருந்தும் வகையில் டச்சு நுகர்வோர் விற்பனைச் சட்டத்தின் (Burgerlijk Wetboek இன் Art. 7:17 மற்றும் தொடர்புடைய விதிகள்) கீழ் பொருந்தாத தன்மையை உருவாக்கும் அளவிற்கு.
• இன்னும் தொடங்கப்படவில்லை, ஒரு நல்லெண்ண விதிவிலக்காக: வாங்கிய 48 மணி நேரத்திற்குள் நீங்கள் பணத் திரும்பப் பெறுதலைக் கோருகிறீர்கள், மேலும் பயிற்சித் தேர்வில் எந்தக் கேள்வியையும் நீங்கள் இன்னும் திறக்கவோ பதிலளிக்கவோ இல்லை, எனவே அர்த்தமுள்ள செயல்திறன் எதுவும் நடைபெறவில்லை. இதை உறுதிப்படுத்துமாறு நாங்கள் உங்களைக் கேட்கலாம், மேலும் இதை எங்கள் சொந்த பதிவுகளுக்கு எதிராக சரிபார்க்கலாம்.

பயிற்சித் தேர்வைத் தொடங்கிய அல்லது முடித்த பிறகு நீங்கள் மனதை மாற்றிக்கொண்டதால், எதிர்பார்த்ததை விட குறைந்த மதிப்பெண் பெற்றதால், அல்லது இனி தேர்வு தேவையில்லை என்பதற்காக மட்டும் நாங்கள் பணத் திரும்பப் பெறுதலை வழங்குவதில்லை — நீங்கள் உள்ளடக்கத்துடன் ஈடுபட்ட உடன், செயல்திறன் தொடங்கிவிட்டது, மேலும் பிரிவு 2 இல் உள்ள விதிவிலக்கு பொருந்தும்.

4. பணத் திரும்பப் பெறுதலை எவ்வாறு கோருவது

பிரிவு 3 இன் கீழ் பணத் திரும்பப் பெறுதலைக் கோர, உங்கள் ஆர்டர் விவரங்களுடன் (பயன்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரி, வாங்கிய தயாரிப்பு, மற்றும் தோராயமான வாங்கிய தேதி) மற்றும் உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணத்துடன், எங்கள் சட்ட அறிவிப்பு பக்கத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள ஆதரவுத் தொடர்பைப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். நாங்கள் நியாயமான நேரத்திற்குள் பதிலளிக்க முயற்சிக்கிறோம், மேலும் ஒரு பணத் திரும்பப் பெறுதல் அங்கீகரிக்கப்பட்டால், அங்கீகாரத்திற்குப் பிறகு 14 நாட்களுக்குள் Mollie வழியாக உங்கள் அசல் பணம் செலுத்தும் முறைக்கு அதை செயலாக்குகிறோம்.

5. உங்கள் சட்டரீதியான உரிமைகள் பாதிக்கப்படவில்லை

டச்சு அல்லது EU சட்டத்தின் கீழ் நுகர்வோராக உங்களுக்கு உள்ள, சட்டரீதியாக விலக்க முடியாத எந்தவொரு கட்டாய சட்டரீதியான உரிமையையும் — ஒப்பந்தத்திற்கு ஒத்துப்போகாத டிஜிட்டல் உள்ளடக்கம் தொடர்பான உங்கள் உரிமைகள் உட்பட, அல்லது பிரிவு 2 இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ள Art. 16(m) விதிவிலக்கு இருந்தபோதிலும் நீடிக்கும் எந்த உரிமையும் — இந்த பணத் திரும்பப் பெறும் கொள்கையில் உள்ள எதுவும் வரம்பிடவோ விலக்கவோ செய்யாது. இந்தக் கொள்கையின் எந்தவொரு பகுதியும் அத்தகைய கட்டாய உரிமையுடன் முரண்படும் இடத்தில், கட்டாய உரிமை மேலோங்கும்.

6. சார்ஜ்பேக்குகள்

ஒரு கட்டணம் தவறாக அல்லது அங்கீகாரமின்றி செய்யப்பட்டது என்று நீங்கள் நம்பினால், விஷயத்தை நேரடியாக விசாரித்துத் தீர்க்க முடியும் என்பதற்காக முதலில் மேலே பிரிவு 4 ஐப் பயன்படுத்தி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம் — இது பொதுவாக அட்டை அல்லது வங்கி சார்ஜ்பேக்கை விட வேகமானது. எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளாமல் சார்ஜ்பேக்கைத் தொடங்குவது தீர்வைத் தாமதப்படுத்தலாம், மேலும் கட்டணம் உண்மையில் செல்லுபடியாகி, பிரிவு 2 உடன் இணக்கமாக அணுகல் ஏற்கனவே வழங்கப்பட்டிருந்தால், எங்கள் பணம் செலுத்தும் வழங்குநருடன் நாங்கள் அதை மறுக்கலாம்.

7. இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

நாங்கள் இந்த பணத் திரும்பப் பெறும் கொள்கையை அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். மேலே புதுப்பிக்கப்பட்ட "கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது" தேதி மூலம் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்கள் பிரதிபலிக்கப்படும்; உங்கள் வாங்குதலின் போது நடைமுறையில் இருந்த பதிப்பு அந்தப் பரிவர்த்தனையை நிர்வகிக்கும்.