د بیرته‌ورکړې تګلاره

۱. تاسو څه پیرئ: ډیجیټل منځپانګه، سملاسي وړاندې شوی

هر محصول چې Exam.ify کې پلورل کیږي، آنلاین وړاندې شوی ډیجیټل منځپانګه ده، نه پر یوه فزیکي وسیله: یوه تعاملي تمرین ازموینه چې د تادیې تایید وروسته سملاسي ستاسو حساب کې شتون پیدا کوي، تر څو تاسو سملاسي پوښتنو ته د ځواب ورکولو پیل وکړئ. دا نه یو فزیکي محصول دی او نه یو راتلونکي مهال لپاره پلان شوی خدمت.

۲. معیاري ۱۴ ورځینی د بیرته کیدو حق، او دا ولې دلته پلي نه کیږي

د اروپايي د پیرودونکو حقونو لارښود (2011/83/EU) او د هغې هالنډي پلي کول (مدني قانون، کتاب ۶، عنوان ۵، برخه 2B) لاندې، پیرودونکي معمولاً د یو له لرې تړون لپاره ۱۴ ورځینی د بیرته کیدو حق لري. د هغې لارښود ماده ۱۶، برخه م — چې د هالنډي قانون کې ماده 6:230p برخه و کې پلي شوی — بیا هم مقرروي چې دا د بیرته کیدو حق نه پلي کیږي د ډیجیټل منځپانګې وړاندې کولو لپاره چې پر فزیکي وسیله نه وي، کله چې:

• اجرا (یعنی د منځپانګې ته لاسرسي ورکول) پیل شوی وي؛ او
• تاسو مخکې له دې ښکاره سره دې سملاسي اجرا موافقه کړي وي؛ او
• تاسو په هغه وخت کې پیژندلي وي چې تاسو په دې سره خپل د بیرته کیدو حق له لاسه ورکوئ.

د پیرود پروسس پر مهال، مخکې له دې چې تاسو تادیه بشپړه کړئ، تاسو غوښتل کیږئ چې ښکاره تایید کړئ چې تاسو د تادیې وروسته سملاسي تمرین ازموینې ته لاسرسی غواړئ او پوهیږئ چې تاسو په دې سره د دې پیرود لپاره ۱۴ ورځینی قانوني د بیرته کیدو حق له لاسه ورکوئ، لکه څنګه چې ماده ۱۶ برخه م غواړي. ځکه چې تمرین ازموینې ته لاسرسی د بریالۍ تادیې وروسته سملاسي ورکول کیږي، او تاسو دا تایید مخکې له دې چې دا پیښ شي ورکوئ، ۱۴ ورځینی د بیرته کیدو حق نور پلي نه کیږي کله چې ستاسو پیرود بشپړ شي او لاسرسی ورکړل شي.

۳. کله چې موږ واقعیا بیرته‌ورکړه کوو

د ماده ۲ سره سره، موږ غواړو تاسو زموږ سره پیرود کولو ته باور وکړئ، او له همدې امله موږ د خپل صلاحیت پر بنسټ او د هر قضیې له مخې بشپړ بیرته‌ورکړه وړاندې کوو په لاندې هرې حالت کې:

• زموږ خوا کې تخنیکي ستونزه: تاسو تادیه شوي یاست، مګر هیڅکله د پیرود شوي تمرین ازموینې کاري لاسرسی نه دی ترلاسه کړی، زموږ اړوند تیروتنې له امله، او ستونزه ستاسو د خبرتیا وروسته یوه معقوله موده کې حل نه شوه.
• دوه چنده یا نامنظمه پیرود: تاسو د یو ورته محصول لپاره یوه معامله کې څو ځله تادیه شوي یاست، یا اتفاقاً ورته تمرین ازموینه بیا وپیرل.
• نامطابق محصول: منځپانګه د خپرل شوي تشریح سره اساسي توپیر لري (د بیلګې په توګه: ناسمه ازموینه ډول وړاندې شوی)، تر هغه حده چې دا د هالنډي د پیرودونکي پیرود قانون (ماده 7:17 او اړوند بندونه، د ماده 7:50aa او پس د ډیجیټل منځپانګو ته د تشابه کارونې لاندې پلي کیدونکي) لاندې د مطابقت نیمګړتیا وګڼل شي.
• تر اوسه پیل شوی نه دی، د مهرباني استثنا په توګه: تاسو د پیرود له ۴۸ ساعتونو دننه بیرته‌ورکړه غواړئ او تاسو تر اوسه هیڅ پوښتنه پرانستې یا ځواب کړې نه ده تمرین ازموینه کې، پدې توګه چې تر اوسه هیڅ اساسي اجرا نه ده پیښ شوی. موږ کولی شو تاسو څخه دا تایید غوښتنه وکړو او دا زموږ خپلو ریکارډونو له لارې تصدیق کولی شو.

موږ بیرته‌ورکړه یوازې ځکه نه وړاندې کوو چې تاسو خپل نظر بدل کړی وروسته له دې چې تمرین ازموینه پیل یا بشپړه کړي، له تمه ډیره کمه نمره تر لاسه کړي، یا نور دې ازموینې ته اړتیا ونلري — کله چې تاسو له منځپانګې سره کار پیل کړی، اجرا پیل شوی او د ماده ۲ استثنا پلي کیږي.

۴. تاسو څنګه بیرته‌ورکړه غوښتنه کوئ

د ماده ۳ لاندې بیرته‌ورکړه غوښتنه لپاره، موږ سره زموږ حقوقي خبرتیا مخ کې د ملاتړ معلوماتو له لارې اړیکه ونیسئ، ستاسو د امر معلومات (کارول شوی بریښنالیک پته، پیرود شوی محصول، او تقریبي د پیرود نیټه) او ستاسو د غوښتنې دلیل ذکر کړئ. موږ هڅه کوو یوه معقوله موده کې ځواب ووایو او، کله چې بیرته‌ورکړه تایید شي، دا د تایید وروسته ۱۴ ورځو دننه د Mollie له لارې ستاسو اصلي د تادیې طریقې ته پروسس کوو.

۵. ستاسو قانوني حقونه بی تاثیره پاتې دي

پدې د بیرته‌ورکړې تګلاره کې هیڅ شی هغه الزامي قانوني حق محدود، رد، یا بل ډول اغیزمن نه کوي چې تاسو د پیرودونکي په توګه د هالنډي یا اروپايي قانون لاندې لرئ او دا په قانوني توګه نشي رد کیدلی — په شمول ستاسو حقونه د ډیجیټل منځپانګې چې د تړون سره سمون نه خوري، یا هر حق چې د ماده ۲ کې تشریح شوي ماده ۱۶ برخه م استثنا سره سره پاتې کیږي. چیرې چې دې تګلارې کوم برخه بل ډول له داسې الزامي حق سره متضاد وي، هغه الزامي حق غالب دی.

۶. چارج بیکونه

که تاسو فکر کوئ چې یو تادیه اتفاقاً یا پرته له اجازې شوی، موږ تاسو څخه غواړو چې لومړی د پورته ماده ۴ له لارې موږ سره اړیکه ونیسئ، تر څو موږ دا مستقیم وڅیړو او حل کړو — دا معمولاً د کارت یا بانک چارج بیک څخه ژر ترسره کیږي. د چارج بیک پیل کول پرته له دې چې لومړی موږ سره اړیکه ونیسئ کولی شي حل ځنډ کړي، او که یو تادیه په واقعیت کې مشروعه وه او لاسرسی د ماده ۲ سره سم دمخه ورکړل شوی و، موږ کولی شو دا زموږ د تادیې چمتوونکي سره وردنګ کړو.

۷. دې تګلارې ته بدلونونه

موږ کولی شو دا د بیرته‌ورکړې تګلاره وخت له وخته تازه کړو. اساسي بدلونونه د پورته تازه "وروستی نوی" نیټې له لارې ښودل کیږي؛ هغه نسخه چې ستاسو د پیرود پر مهال نافذه وه، پدې معامله باندې پلي کیږي.